各相关单位：

为提高广西住宿业管理水平和服务技能，广西旅游协会将联合皇金管家专业机构（南京皇鑫管家文化传播有限公司）于2021年4月23日至25日在南宁桂景酒店举办“中国皇金管家第135期服务研修班”，现将相关事宜通知如下：

一、报到時间：

2021年4月23日下午报到；

二、培训地点：

广西南宁桂景大酒店（地址：南宁市文信路1号桂林大厦，前台电话：0771-5806666）；

三、培训時间：

4月24～25日两天，26日早餐后离店；

四、报名对象：

1. 部门副经理级（含）以上人员；

2. 从事客房、前厅、销售、餐饮（含会议室）等部门优秀员工、领班、主管人员。

五、授课方式：

专题授课、案例分析、场景模拟、学员互动与点评相结合。

六、课程内容：

1. 酒店星级标准规范及服务操作

2. 管家服务：

A、无声服务的精细

B、有声服务的效果

C、服务软件、服硬件、服务咐件、服务暖件

3. 美学与服务设计；

4. 餐务与会务管家：

A、宴会

B、零点

C、自助餐

5. 产品设计与营销手段：

A、企划与设计

B、销售委托设互联网应用

七、授课导师：

单平、皇金管家创始人；

八、培训费用：

1. 每位学员人民币2880元（含食宿、授课、证书、授徽费用）；

2. 每位学员人民币1880元（不含食宿、授课、证书、授徽费用 ，如需用餐，按每人每餐60元收取费用）；

特别说明：

1. 学员住宿均以双人房报价，升单费用理；

2. 如提前到达或推迟离开，所需费用自理。

九、颁证授徽

凡参加培训班学习的学员经机构审核通过后，将获得由皇金管家专业机构签署颁发的资格证书，并授予管家徽章、领章，成为注册“皇金管家”；

十、报名事宜：

1. 凭报名表原件（加盖酒店公章）办理报到手续；

2. 培训请准备一套正装（深色西装、白色衬衣）或工装，

3. 身份证复印件1份、本人近照2张（两寸免冠深色正装证件照片/白底）；

4. 请于4月20日以前填写报名表，传送至协会秘书处或以邮件方式发至培训机构官方（开具增普发票）

皇金管家机构联系方式：

咨询电话：025-86792131

联系人：王老师  13951806882

官方邮箱：iec2008@163.com

广西旅游协会联系方式：

电话：15277198238

联系人：何申俊

※  汇款指定帐户如下：（开具增普发票）

汇款账号：南京皇鑫管家文化传播有限公司

开户银行：南京银行南湖支行

账    号：01750120210007362

广西旅游协会

2021年4月2日

第135期 皇金管家服务研修班报名表

特别提示：

    1、请于开班前3个工作日，将报名表（电子版）发至我们的官方邮箱：iec2008@163.com。

2、凭报名表原件（加盖所在酒店公章）到研修所在酒店前台办理报到手续。

3、学员报到前请准备一套正装（深色西装，白色衬衫），以及身份证复印件1份和本人近照2张（两寸免冠、深色正装照片/白底）。 

关于举办中国皇金管家第135期服务研修班的通知.pdf